Les missions des médiathèques de Montpellier Agglomération ne se limitent pas à constituer des collections de documents sur tous les sujets. Elles cherchent aussi à les mettre en valeur, et à en favoriser l'accès quel que soit le public concerné.

L'action culturelle contribue à cet effort (expositions, animations diverses, ateliers, rencontres avec des auteurs, conférences, débats...). Elle permet aussi une prise en charge spécifique de certains publics, notamment scolaire.

Les usagers ne s'y trompent pas puisqu'il ressort d'une enquête de satisfaction menée en 2006 qu'un tiers d'entre eux environ fréquente les médiathèques pour une autre raison que le seul emprunt de documents.